Política de envío

Política de Envíos AmadeusVet

En AmadeusVet, nos comprometemos a que los productos para tu mascota lleguen de forma segura y rápida a la puerta de tu hogar. Realizamos despachos a todo Chile bajo las siguientes condiciones:

1. Cobertura y Plazos de Entrega

  • Región Metropolitana (Sector Nos y San Bernardo): Despacho prioritario en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

  • Otras Regiones: Los envíos se realizan a través de couriers externos (Starken, Chilexpress o Blue Express). El tiempo de entrega varía entre 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la localidad y la conectividad de la zona.

2. Costos de Envío

  • El valor del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra en https://amadeusvet.cl/, basándose en el peso del paquete y la dirección de destino.

  • Contamos con promociones de envío gratuito en zonas seleccionadas de San Bernardo por compras sobre un monto mínimo (sujeto a disponibilidad en el sitio web).

3. Seguimiento del Pedido

  • Una vez procesada tu compra, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento (tracking) para que puedas monitorear el trayecto de tu pedido en tiempo real.

4. Condiciones de Entrega

  • Las entregas se realizan de lunes a viernes en horario de oficina. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección válida y asegurar que haya alguien disponible para recibir el paquete.

  • En caso de productos dañados durante el transporte, el cliente debe notificarnos en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción para gestionar el seguro o reposición.

5. Contacto

Si tienes dudas sobre tu despacho, comunícate con nosotros: